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Sobre Nós
"O Mundo Fantástico das Conservas Portuguesas" é uma marca de produtos da companhia comercial nómada "FÁBRICA DE CONSERVAS DA MURTOSA, LDA.", registrada no escritório de registo comercial da murtosa- Portugal, sob o número 500105529, com sede na Zona Industrial do Bunheiro, 3870-909 Murtosa.
Produtos COMUR
Os produtos e serviços poderão ser exclusivos on-line através do nosso website www.mundofantasticodasardinha.pt. Estes produtos e serviços poderão estar sujeitos a limites de quantidade e subjetivos à nossa política de trocas e devoluções. Todos os possíveis foram feitos para que fossem apresentadas minuciosamente, e com a melhor resolução, as cores e imagens dos produtos disponíveis em loja. Não é possível garantir que no seu computador, tablet, ou telemóvel a cor do nosso produto seja apresentada de acordo com a cor real.
Todas as descrições e preços dos nossos produtos poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Os conteúdos apresentados neste site poderão eventualmente apresentar algum equívoco ou desatualização. A FÁBRICA DE CONSERVAS DA MURTOSA, LDA poderá efetuar, sem pré-aviso, modificações ou correções à informação publicada.
Pagamentos
Todos os pagamentos feitos em https://www.mundofantasticodasardinha.pt/pt/ são seguros. Todas as transações são feitas em euros. Aceitamos pagamentos feitos através de paypal, visa and mastercard. A transferência bancária é apenas permitida em Portugal. Caso o comprovativo não seja enviado no prazo de 6 dias úteis após a compra, a encomenda será cancelada.
Os dados de cartão de crédito do cliente não serão usados para fins diferentes à verificação de meios de pagamento, faturação e gestão de pagamentos, ou para gestão de reclamações e disputas, que envolverá. Obviamente, neste caso, o processamento de dados pelo banco que fornece os serviços relacionados à gestão dos pagamentos online e ao emitente do cartão de crédito utilizado para validar a ordem.
Direito de Resolução
O Utilizador, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem. A comunicação deverá ser feita, por carta com identificação da encomenda e a devolução do bem adquirido (em perfeitas condições) deve ser feita dentro do prazo anterior.
Vouchers
O voucher de oferta poderá demorar 24 horas a ser enviado por email, depois de ter efetuado a sua compra. Uma vez que o voucher é recebido, poderá ser utilizado no prazo de 12 meses. Poderá utilizar o voucher na totalidade ou parte. O voucher apenas poderá ser utilizado na nossa loja online.
Garantia
Todos os produtos da loja www.mundofantasticodasardinha.pt são feitos em Portugal, a satisfação do cliente é a nossa máxima prioridade, e faremos os possíveis para garanti-la.
Contactos
Para qualquer informação de produto ou serviço, qualquer informação específica sobre a sua compra ou qualquer outro assunto por favor contacte-nos através do email store@comur.com ou pelo telefone +351 211 349 044
Condições de Confidencialidade
A utilização deste Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento. O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.
Os seus dados pessoais são tratados pela FÁBRICA DE CONSERVAS DA MURTOSA, LDA pessoa coletiva n.º 500105529 com sede na Zona Industrial do Bunheiro, 3870-021 Bunheiro - Murtosa. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços do Grupo O Valor do Tempo para efeitos da prestação dos serviços, e a autoridades judicias, fiscais e regulatórias, com a finalidade do cumprimento de imposições legais.
Resolução de litígios online
A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.
Talvez conheça o conceito de resolução alternativa de litígios por outro nome: ‘mediação’, ‘conciliação’, ‘arbitragem’ ou ‘comissão competente no âmbito dos litígios de consumo’.
A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.cniacc.pt/pt/
CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
CACCVA – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/
CICAP – Centro de de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral de Consumo)
http://www.cicap.pt/
CIMAAL – Centro de de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo de Algarve
http://www.ciab.pt/pt/
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
http://www.ciab.pt/pt/
CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
https://www.cimpas.pt/
Livro de Reclamações Online - www.livroreclamacoes.pt/inicio
Conforme Lei nº 144/2015 para resolução de litígios consulte:
CNIACC – Telefone: 253 619 107
E-mail: geral@cniacc.pt
Site: https://www.cniacc.pt/pt/
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