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Informação sobre o tratamento de dados pessoais


"O Mundo Fantástico das Conservas Portuguesas" é uma marca de produtos da companhia comercial nómada "Lingouro - Restauração, Comércio e Serviços, Lda.", registrada no escritório de registo comercial de lisboa - Portugal, sob o número 513 502 750, com escritório registrado em Calçada do Carmo, nº3 - 1º, 1200-090 lisboa - Portugal.

Para efetuar uma compra no nosso site em conformidade com os "termos e condições gerais do contrato de compra", disponíveis no website, o cliente deve fornecer, completando o formulário anexado, todos os dados pessoais e técnicos necessários para validação da sua inscrição na empresa mencionada e para que os procedimentos de faturação necessários possam ser respeitados. As informações devem ser registradas no formulário para que o cliente possa completar e receber sua ordem de acordo. Qualquer falta de informação nos campos solicitados pode impossibilitar a venda. 

Em conformidade com o consentimento do cliente, que deve ser dado de acordo com a declaração abaixo, seus dados pessoais podem ser utilizados para enviar informação, publicidade e material promocional, por correio informativo ou por correio, relativo a produtos e iniciativas da nossa empresa.

A entidade responsável pelos dados é a empresa Lingouro - Restauração, Comércio e Serviços, Lda., que os dados serão processados, principalmente por meios eletrónicos, para efeitos da gestão da encomenda enviada pelo cliente (incluindo a gestão administrativa do contrato), cobrança e coleta, gestão de reivindicações e disputas que podem vir a emergir e gestão da expedição dos produtos vendidos, bem como de prevenção de fraude). É também destinado a cumprir todas as obrigações legais, regulamentares e fiscais atualmente em efeito.

Os dados de cartão de crédito do cliente não serão usados para fins diferentes à verificação de meios de pagamento, faturação e gestão de pagamentos, ou para gestão de reclamações e disputas, que envolverá. Obviamente, neste caso, o processamento de dados pelo banco que fornece os serviços relacionados à gestão dos pagamentos online e ao emitente do cartão de crédito utilizado para validar a ordem.

O cliente expressa o seu consentimento ao tratamento eletrónico dos seus dados, que a empresa Lingouro - Restauração, Comércio e Serviços, Lda., deve utilizar exclusivamente para os efeitos previstos acima, em conformidade estrita à legislação e no âmbito dos termos do cliente. Consentimento, quando aplicável.

O processamento de informação será realizado pelo pessoal da Lingouro - Restauração, Comércio e Serviços, Lda., essencialmente responsável pela gestão do website, assim como o departamento de contabilidade, o serviço de apoio ao cliente e departamento de marketing.

O processamento de dados pode ser efetuado por empresas terceiras, quando estas empresas tratam informações em nome da Lingouro, e apenas quando este é estritamente necessário, em particular para efeitos de manutenção do computador e para remessa e transporte dos produtos vendidos.

O cliente pode exercer todos os seus direitos, de acordo com as leis aplicáveis à proteção de dados pessoais (lei nº 67/98 de 26 de outubro, da constituição da república portuguesa) e também segundo a convenção nº 108 da comissão europeia, incluindo o direito de obter informações sobre os dados pessoais contidos por parte da Lingouro, para conhecer sua origem e exigir qualquer correção, atualização, anonimidade, cancelamento e bloqueio (desde que fundamentado).

O cliente também pode recolher a informação sobre a lista de subcontratantes ou empresas de terceiros a que os dados foram divulgados de acordo com os termos referidos acima, através de um pedido enviado para o seguinte endereço de e-mail: store@comur.com.

A Lingouro - Restauração, Comércio e Serviços, Lda., reserva-se o direito de alterar esta informação a qualquer momento.


Declaração

Declaro ter lido as informações acima mencionadas sobre o processamento dos dados pessoais e autorizo o tratamento desses dados para os propósitos acima mencionados, nomeadamente, para enviar informação, publicidade e material promocional sobre produtos e iniciativas da empresa Lingouro - Restauração, Comércio e Serviços, Lda..


Produtos COMUR

Os produtos e serviços poderão ser exclusivos on-line através do nosso website www.mundofantasticodasardinha.pt. Estes produtos e serviços poderão estar sujeitos a limites de quantidade e subjetivos à nossa política de trocas e devoluções. Todos os possíveis foram feitos para que fossem apresentadas minuciosamente, e com a melhor resolução, as cores e imagens dos produtos disponíveis em loja. Não é possível garantir que no seu computador, tablet, ou telemóvel a cor do nosso produto seja apresentada de acordo com a cor real.

Todas as descrições e preços dos nossos produtos poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. 

A Lingouro tem o direito de descontinuar qualquer produto assim que o entender. Não garantimos que a qualidade de produtos, serviços, informação ou qualquer outro assunto corresponda às suas expectativas, mas asseguramos que a Lingouro trabalha sobre rigorosos padrões de exigência e de qualidade para proporcionar aos seus clientes um produto de qualidade.


Envios & Entregas

Todas as compras efetuadas durante fins-de-semana, feriados e no próprio dia depois das 18h00 começarão a ser processadas no dia útil seguinte dependendo do stock existente. 

Se o cliente comprar um produto que não exista de momento em stock, este processo poderá levar 2 a 5 dias para entrega, dependendo do país para onde o cliente requer o envio.

O envio internacional/nacional é fornecido pela FEDEX, DHL or MRW. Para países fora da europa, os clientes poderão estar sujeitos ao pagamento de taxas adicionais e impostos que poderão eventualmente ser cobrados.

Cabe ao cliente verificar junto das autoridades locais de importação a existência de alguma restrição a entrada de produtos e quais os procedimentos necessários a tomar. 

Será enviado um email para o cliente com um link e um número de envio, assim que a encomenda entre em processo de envio para que o cliente possa em tempo real acompanhar a sua compra.


Devoluções & Trocas

A Lingouro encontra-se no direito não aceitar trocas ou devoluções se não autorizadas pela marca. 

É requerido que os clientes analisem os produtos aquando da entrega e se certifiquem que estes não têm nenhum defeito. Caso aconteça, o cliente tem o direito de ter o seu produto substituído. Neste caso, o cliente deverá enviar um email para store@comur.com no prazo de 48 horas após a entrega do produto. 


Vouchers

O voucher de oferta poderá demorar 24 horas a ser enviado por email, depois de ter efetuado a sua compra. Uma vez que o voucher é recebido, poderá ser utilizado no prazo de 12 meses. Poderá utilizar o voucher na totalidade ou parte. O voucher poderá ser utilizado em todas as nossas lojas, Mundo Fantástico da Sardinha Portuguesa | Comur, a Conserveira de Portugal, Fábrica das Enguias e Casa Oriental.


Pagamentos

Todos os pagamentos feitos em www.mundofantasticodasardinha.pt são seguros. Todas as transações são feitas em euros.

Aceitamos pagamentos feitos através de paypal, visa and mastercard.

A transferência bancária é apenas permitida em Portugal. Caso o comprovativo não seja enviado no prazo de 4 dias úteis após a compra, a encomenda será cancelada.


Garantia

Todos os produtos da loja www.mundofantasticodasardinha.pt são feitos em Portugal, a satisfação do cliente é a nossa máxima prioridade, e faremos os possíveis para garanti-la.

O Utilizador, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem. A comunicação deverá ser feita, por carta com identificação da encomenda e a devolução do bem adquirido (em perfeitas condições) deve ser feita dentro do prazo anterior. 


Contactos

Para qualquer informação de produto ou serviço, qualquer informação específica sobre a sua compra ou qualquer outro assunto por favor contacte-nos através do email store@comur.com.

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