Expédition et livraison
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Politique d'expédition

Le site O Mundo Fantástico da Conserva Portuguesa est expédié dans le monde entier.

Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.


Temps de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables.

Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.

Pendant les périodes de volume de commandes plus élevé, les expéditions peuvent subir de légers retards. S'il vous plaît noter que l'expédition peut prendre quelques jours supplémentaires.

S'il y a un retard important dans votre commande, nous vous contacterons par email ou par téléphone.


Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés à la caisse.

Le délai de livraison peut varier considérablement en raison de facteurs multiples, mais les délais d'expédition sont généralement les suivants:

Portugal 1 jour
Europe 2 - 5 jours
Etas-Unis 4 - 6 jours
Canada 4 - 6 jours
Amérique Latine 4 - 6 jours
Asie 4 - 8 jours
Moyen-Orient - Inde 4 - 8 jours
Afrique - Oceânie 4 - 8 jours


L'expédition est fournie par DHL, MRW ou FEDEX et ne comprend pas les droits et taxes. Les clients de pays hors de l'Union européenne sont responsables de leur paiement.


Dommages à la comande

Le site O Mundo Fantástico da Conserva Portuguesa n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si tel est le cas, veuillez conserver la commande et les articles endommagés, en faisant une réclamation immédiate auprès du transporteur. Contactez-nous via l'email store@comur.com décrivant ce qui s'est passé afin que nous puissions essayer d'aider à résoudre la situation


Pays hors Union européenne - Douanes et taxes

Dans le cas des produits alimentaires, il est de la responsabilité du client de vérifier s'il est autorisé l'entrée de ce type de produits dans son pays.

Le site Web O Mundo Fantástico da Conserva Portuguesa n'est pas responsable des droits de douane ou taxes appliqués à votre commande.

Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont de la seule responsabilité du client.


Politique de retour

Les retours ne seront effectués que s'il y a un défaut dans l'article ou une erreur dans la commande.


Contact

Pour toute question relative à votre commande, veuillez nous contacter à store@comur.com en nous indiquant le numéro de votre commande.

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